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Manuel d'utilisation
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CEFALY Connected
How do I start using my CEFALY?
1Déballez et chargez votre appareil
L'appareil est complètement chargé lorsque le voyant lumineux vert ne clignote plus. Alignez la broche centrale au dos de l'appareil avec le cercle au centre de la station d'accueil.
2Download the CeCe app
Download CEFALY's CeCe Migraine Management app.
For CEFALY Connected only:
Once your device is charged, open the app. Use the code on the back of the device to pair the app with your CEFALY.
3Nettoyez votre peau
Nettoyez votre front juste au-dessus des sourcils avec du savon et de l'eau, puis laissez la peau sécher complètement.
N'appliquez pas d'électrodes sur une peau humide.
N'utilisez pas de lotions ou d'huiles.
4Placez l'électrode
Placez l'électrode sur votre front de façon à ce que les ailes se trouvent juste au-dessus de vos sourcils.
5Commencez le traitement
Fixez l'appareil à l'électrode. Appuyez sur le bouton une fois pour le programme de CRISE de 60 minutes afin de soulager la douleur migraineuse. Appuyez deux fois (avec une courte pause entre les deux pressions) pour lancer le programme PRÉVENTION d'une durée de 20 minutes, qui permet de diminuer la fréquence des crises migraineuses au fil du temps.
Que ressent-on avec le CEFALY ?
La simulation initiale peut être ressentie comme un léger picotement ou une faible vibration. L'utilisation de CEFALY ne devrait jamais être douloureuse.
Lorsque vous débutez avec le CEFALY, n'essayez pas tout de suite d'utiliser l'appareil à pleine intensité. Les utilisateurs doivent commencer à une intensité à laquelle ils ressentent une forte vibration ou une sensation de stimulation, sans que celle-ci ne provoque de douleur. À tout moment, durant les 14 premières minutes d'une séance, appuyer sur le bouton vous permettra de stabiliser l'intensité à votre niveau préféré.
Augmentez progressivement la stimulation au fil du temps jusqu'à ce que vous trouviez l'intensité idéale, c'est-à-dire le niveau confortable et efficace pour vous.
À quel moment dois-je utiliser CEFALY ?
Traitement de CRISE
Utilisez le programme CRISE dès les premiers signes de la crise migraineuse afin de soulager la douleur.
Vous pouvez stabiliser la stimulation à un niveau confortable pour vous. Il n'est pas nécessaire d'utiliser l'intensité maximale de stimulation pour tirer avantage du traitement CEFALY.
Traitement de PRÉVENTION
Utilisez le programme de PRÉVENTION quotidiennement afin de prévenir les futures crises migraineuses.
L'utilisation occasionnelle ou brève du mode de PRÉVENTION ne donnera pas de résultats. Tout comme vous avez besoin d'une routine de sport régulière pour développer vos muscles, vous avez besoin d'une routine de PRÉVENTION quotidienne pour désensibiliser le nerf trijumeau.
Combien de temps faut-il pour que le CEFALY agisse ?
À partir du moment où vous commencez à utiliser le traitement de CRISE d'une durée de 60 minutes, vous devriez ressentir un soulagement de la douleur après quelques séances. Pour un résultat optimal, utilisez le mode CRISE du CEFALY dès les premiers signes d'une crise migraineuse.
Lorsque vous utilisez le traitement de PRÉVENTION d'une durée de 20 minutes, deux à trois mois au minimum sont nécessaires pour obtenir des résultats. Le CEFALY agit en désensibilisant progressivement le nerf trijumeau. Une utilisation quotidienne régulière est donc essentielle.
Si vous constatez une amélioration, même légère, de vos symptômes au cours de cette période, cela signifie que votre migraine réagit au traitement du CEFALY. En continuant à utiliser votre CEFALY de façon régulière, vos crises migraineuses devraient s'espacer.
Schedule a coaching session
Have questions about how to use your CEFALY to achieve maximum migraine relief? Schedule a free session with a CEFALY Coach to get personal, one-on-one assistance.
Or call 844.475.7100 to speak with one of our helpful representatives.
How does the CeCe app work?
The CEFALY Connected is designed to work with CeCe, a free migraine management app that gives you customized insights into your migraine journey.
CeCe syncs with the CEFALY Connected to:
Monitor your CEFALY session intensity so you can gradually increase your stimulation over time
Afficher le temps de session restant et la durée de vie de la batterie
Automatically log your CEFALY sessions, so you can see your treatment progress
Use CeCe on its own to:
Log migraine attacks
Track your triggers, symptoms and treatments
Generate graphs and trend charts to identify your unique migraine patterns
Comment faire durer mes électrodes CEFALY plus longtemps ?
Manipulez toujours vos électrodes par les bords et en ayant les mains propres.
Appliquez l'électrode uniquement sur une peau propre et sèche.
Entre chaque utilisation, repositionnez l'électrode sur la feuille de support en plastique transparent et conservez-la dans l'étui de rangement fermé.
Quelques gouttes d'eau du robinet peuvent permettre de réhydrater l'électrode.
Des électrodes hypoallergéniques sont disponibles si vous avez une peau sensible ou des allergies connues aux acrylates.
Économisez 5 % et bénéficiez de la livraison gratuite de vos électrodes.
Souscrivez au programme de renouvellement automatique pour Recevez des kits d'électrodes tous les 30, 60 ou 90 jours, selon l'intervalle qui convient le mieux à votre traitement.
Commander des électrodes CEFALY- À propos de CEFALY
- Comment fonctionne le CEFALY ?
- Application CeCe
- Commande/Financement
- SERVICE CLIENT
- AIDE
À propos de CEFALY
Qu'est-ce que le CEFALY ?
CEFALY est le premier appareil accepté par la FDA (« FDA-Cleared ») pour le traitement des migraines. Il s'agit d'une approche non invasive et sans médicament qui aide à soulager la douleur migraineuse et à réduire le nombre de jours avec migraine. In technical terms, it is an external trigeminal nerve stimulator, which is a non-invasive device on the head to stimulate and desensitize the trigeminal nerve.
À qui s'adresse le CEFALY ?
CEFALY est préconisé pour :
- Le traitement de crise des migraines avec ou sans aura chez les patients de 18 ans et plus.
- Le traitement préventif de la migraine épisodique chez les patients de 18 ans et plus.
Qui ne doit PAS utiliser CEFALY ?
N'utilisez pas CEFALY si vous :
- Avez un implant métallique ou électronique dans la tête
- souffrez de douleurs d'origine inconnue ou
- portez un stimulateur cardiaque, ou un défibrillateur implanté ou portable.
Les femmes enceintes peuvent-elles l'utiliser ?
Si vous êtes enceinte, pourriez l'être actuellement ou prochainement, nous vous recommandons de demander conseil à votre médecin avant d'utiliser le CEFALY.
Le CEFALY est-il destiné aux personnes de tous âges ?
Tous les essais cliniques concernant l'efficacité et la sécurité du CEFALY ont été réalisés sur des adultes (âgés de 18 à 65 ans). Il n'existe actuellement aucun résultat d'essai ou donnée spécifique concernant des personnes âgées de moins de 18 ans ou de plus de 65 ans.
Consultez un médecin avant l'utilisation si :
- Vous avez moins de 18 ans.
- Vous avez plus de 65 ans.
- Vous êtes enceinte ou projetez de l'être.
- Vous pensez avoir des problèmes cardiaques ou vous savez que vous en avez.
- Vous avez récemment souffert d'un traumatisme crânien.
- Vous avez déjà souffert de troubles convulsifs.
- N'avez jamais été diagnostiqué(e) comme souffrant de migraine par un professionnel de santé.
- Souffrez de maux de tête différents de vos migraines habituelles.
- Souffrez du pire mal de tête de votre vie.
- Avez de la fièvre ou des raideurs dans le cou.
- Avez des maux de tête suite à une blessure à la tête, un effort physique, à une quinte de toux ou quand vous vous penchez vers l'avant.
- Avez souffert de votre prermier mal de tête après l'âge de 50 ans.
- Souffrez d'une migraine tellement aigüe qu'elle nécessite que vous restiez au lit.
L'utilisation du CEFALY peut-elle causer des effets secondaires ?
Le CEFALY présente peu d'effets secondaires, dont les essais cliniques ont démontré qu'ils étaient mineurs et entièrement réversibles avec l'arrêt de l'utilisation de l'appareil.
Si vous ressentez des effets secondaires graves, ou si des effets secondaires persistent pendant plusieurs jours, cessez l'utilisation du CEFALY et consultez immédiatement un médecin.
Courants
-
Somnolence - La somnolence est un effet secondaire courant après l'utilisation de l'appareil CEFALY. Ainsi, il est recommandé de ne pas utiliser CEFALY lors de la conduite de véhicules ou d'engins de chantier ou de toute autre activité susceptible de vous exposer à un risque d'accident. Environ 0,5 % des sujets ont fait état de somnolence pendant leur séance avec le CEFALY.
-
Maux de tête après une séance - Environ 0,5 % des sujets ont fait état de maux de tête après une séance de traitement préventif (Programme 2 - Traitement de PRÉVENTION).
Inhabituels
- Rougeur cutanée sur le front - À la fin d'une séance, la peau du front sur laquelle était appliquée l'électrode peut parfois présenter une rougeur. Ceci est dû à l'augmentation du flux sanguin sous la peau de manière localisée. Cette rougeur peut persister pendant plusieurs minutes. La rougeur disparaît généralement dans un délai de 15 minutes. Environ 0,2 % des sujets ont fait état d'une rougeur réversible sur la peau du front.
- Nausée - De rares cas de nausées pendant les séances de traitement des crises de migraine (Programme 1 - traitement de CRISE) ont été signalées lors des essais cliniques.
Rares
- Allergie cutanée au niveau du front - Dans de rares cas, une allergie au gel de l'électrode peut survenir. Une éruption cutanée temporaire se développe alors sur le front. Si cela se produit, cessez l'utilisation de CEFALY et contactez votre médecin ou le fabricant, CEFALY Technology. L'éruption cutanée s'estompera progressivement au bout de quelques jours. L'utilisation d'une crème anti-inflammatoire pourra accélérer la disparition de l'éruption cutanée. Moins de 1 sujet sur 1000 a subi une réaction allergique cutanée.
Je souffre d’allodynie. Puis-je utiliser CEFALY ?
L'allodynie est un trouble caractérisé par une sensibilité accrue au toucher. Les personnes atteintes d'allodynie peuvent percevoir des sensations douloureuses provenant d'objets ou d'articles qui ne causent généralement pas de douleur. L'allodynie peut affecter votre tolérance aux traitements de stimulation nerveuse.
Si vous souffrez d'allodynie, vous devez discuter de ces symptômes avec votre professionnel de santé avant de commencer les traitements par CEFALY. Nous recommandons aux personnes atteintes d'allodynie de se familiariser avec la fonction de stabilisation d'intensité avant d'utiliser l'appareil CEFALY.
Puis-je utiliser mon appareil CEFALY sur des zones autres que mon front ?
Que faire si j'ai un problème de peau, par exemple une blessure au front ?
Puis-je utiliser CEFALY à proximité de matériel de surveillance électronique ?
L'appareil CEFALY peut-il être mouillé ?
Do not get device wet (such as use in bath or shower).
Puis-je utiliser mon appareil CEFALY pendant mon sommeil ?
Bien que la somnolence puisse survenir, nous vous recommandons de ne pas utiliser votre appareil pendant votre sommeil.
Puis-je conduire en utilisant le CEFALY ?
Ne pas utiliser en conduisant ou en travaillant sur des machines. Ne pas utiliser pendant une activité qui peut vous exposer à un risque de blessure.
Puis-je continuer mes activités habituelles lors de l'utilisation de CEFALY ?
CEFALY est un dispositif thérapeutique qui doit être utilisé dans un état de relaxation. Pour un résultat optimal, interrompez vos activités habituelles lors de vos séances avec CEFALY. Nous recommandons d'utiliser CEFALY en position assise ou allongée, la tête inclinée vers l'arrière.
Puis-je voyager/prendre l'avion avec CEFALY ?
À l'aéroport, votre appareil CEFALY peut passer par la machine à rayons X mais également par le contrôle des bagages. De nombreux clients prennent l'avion avec leur CEFALY et certains se soignent même avec durant le vol. Voyagez en toute sécurité !
Comment fonctionne le CEFALY ?
Quel est le principe d'action du CEFALY ?
Le nerf trijumeau, un nerf important impliqué dans la douleur migraineuse, est situé sous la peau de votre front. L'appareil CEFALY a été conçu pour stimuler les extrémités du nerf par le biais de cette branche grâce à une électrode placée sur le front, entre les sourcils. Une fois que l'électrode a été placée sur votre front, l'appareil se fixe magnétiquement à l'électrode, établit une connexion et commence à envoyer de minuscules impulsions électriques dans le nerf trijumeau, par la branche supérieure.
Je viens de commander mon CEFALY - par où commencer ?
Visit our Get Started page here for a quick start guide, helpful videos, tips and other resources.
Your purchase also includes a free session with a CEFALY Coach. Your coach provides one-on-one assistance using your CEFALY so you can achieve the best results.
Comment utiliser le mode de traitement de PRÉVENTION ?
Le programme de PRÉVENTION est destiné au traitement préventif quotidien et est activé en appuyant deux fois sur le bouton de votre appareil, avec une légère pause entre chaque pression.
En utilisant le programme de traitement de la migraine PRÉVENTION, vous observerez ce qui suit :
- Vous entendrez deux bips sonores pour indiquer votre sélection du programme PRÉVENTION.
- Pour le CEFALY DUAL, le voyant vert clignote 2 fois pendant toute la durée du programme PRÉVENTION. Le clignotement peut prendre plusieurs secondes avant de démarrer.
- For the CEFALY Enhanced and Connected, there will be two intermittent purple flashes of light to indicate the PREVENT treatment mode. Le clignotement peut prendre plusieurs secondes avant de démarrer.
Pour de meilleurs résultats, il est conseillé d’utiliser quotidiennement le traitement de PRÉVENTION pendant 20 minutes.
Dois-je utiliser le programme PRÉVENTION tous les jours ?
Pour prévenir les futures crises de migraine de manière efficace, le traitement de PRÉVENTION doit être effectué quotidiennement.
L'utilisation occasionnelle ou brève du mode de PRÉVENTION peut s'avérer inefficace. Tout comme vous avez besoin d'une routine de sport régulière pour développer vos muscles, vous avez besoin d'une routine de PRÉVENTION quotidienne pour désensibiliser le nerf trijumeau.
Lorsque vous utilisez le traitement de PRÉVENTION d'une durée de 20 minutes, deux à trois mois au minimum sont nécessaires pour obtenir des résultats. Le CEFALY agit en stimulant et en désensibilisant progressivement le nerf trijumeau. Une utilisation quotidienne régulière est donc essentielle.
Comment utiliser le mode de traitement de CRISE ?
Le programme de traitement de CRISE d'une durée 60 minutes est conçu pour traiter les migraines à leurs débuts et se met en route en appuyant une fois sur le bouton de votre appareil.
Il s'agit d'un programme de 60 minutes conçu pour traiter les crises de migraine lorsqu'elles commencent, pour arrêter ou soulager vos douleurs migraineuses. En utilisant le programme de traitement de la migraine CRISE, vous observerez ce qui suit :
- Vous entendrez un seul bip pour indiquer votre sélection du programme CRISE.
- For the CEFALY DUAL, a green indicator light will flash once throughout the program to indicate ACUTE treatment mode. Le clignotement peut prendre plusieurs secondes avant de démarrer.
- For the CEFALY Enhanced and Connected, there will be one intermittent turquoise flash of light to indicate ACUTE treatment mode. Le clignotement peut prendre plusieurs secondes avant de démarrer.
Pour de meilleurs résultats, commencez le traitement de CRISE dès les premiers signes d'une migraine. Si vous souffrez de migraines avec aura, vous pouvez commencer le traitement de CRISE dès la première apparition de l'aura.
Que ressent-on en utilisant le CEFALY ?
La simulation initiale peut être ressentie comme un léger picotement ou une faible vibration. L'utilisation de CEFALY ne devrait jamais être douloureuse. Les sensations initiales produites par CEFALY peuvent sembler inhabituelles, mais la plupart des gens s'habituent à la stimulation après quelques séances.
Lors du démarrage d'une séance de traitement de CRISE ou de PRÉVENTION, l'intensité de la stimulation augmente progressivement au cours des 14 premières minutes. Au début de la séance, la plupart des patients peuvent ne rien ressentir. Au fur et à mesure que la stimulation augmente, certains patients peuvent ressentir des picotements, un engourdissement ou même une légère aggravation de leur mal de tête pendant quelques minutes. À tout moment, durant les 14 premières minutes d'une séance, appuyer sur le bouton vous permettra de stabiliser l'intensité à un niveau confortable.
Que faire si l'intensité est trop forte pour moi ?
Lorsque vous débutez avec le CEFALY, n'essayez pas tout de suite d'utiliser l'appareil à pleine intensité. Les utilisateurs doivent commencer à une intensité à laquelle ils ressentent une forte vibration ou une sensation de stimulation, sans que celle-ci ne provoque de douleur. À tout moment, durant les 14 premières minutes d'une séance, appuyer sur le bouton vous permettra de stabiliser l'intensité à votre niveau préféré.
Augmentez progressivement la stimulation au fil du temps jusqu'à ce que vous trouviez l'intensité idéale, c'est-à-dire le niveau confortable et efficace qui vous convient. Utilisez le CEFALY à un niveau d'intensité qui vous permet d'effectuer la totalité du traitement de CRISE ou de PRÉVENTION.
Si vous utilisez le CEFALY Connected compatible Bluetooth, vous pouvez surveiller l’intensité de la stimulation en temps réel depuis l’application de gestion de la migraine CeCe.
Certains patients peuvent être plus sensibles à la stimulation que d'autres. Gardez à l'esprit que la stimulation ne doit jamais devenir douloureuse. Pour en savoir plus, regardez notre vidéo sur le contrôle de l'intensité de stimulation en cliquant ici.
Comment augmenter rapidement l'intensité du traitement ?
Rapidly increasing the treatment intensity or “ramping” is recommended only for experienced CEFALY users who are accustomed to a higher stimulation intensity.
La montée en puissance peut être effectuée en maintenant enfoncé le bouton de l'appareil à tout moment pendant les 14 premières minutes d'une session. Cette opération peut être répétée jusqu'à ce que l'intensité maximale soit atteinte.
Dès que vous relâcherez le bouton, l'intensité se stabilisera et restera constante. Si vous maintenez à nouveau le bouton enfoncé, l'intensité continuera d'augmenter. The maximum intensity is reached after pressing and holding the button for 30 consecutive seconds at the onset of your session. Click here to watch a video that shows how to adjust the intensity for CEFALY DUAL. Click here to watch a video that shows how to adjust the intensity for the CEFALY Enhanced and CEFALY Connected.
Au bout de combien temps vais-je obtenir des résultats ?
À partir du moment où vous commencez à utiliser le traitement de CRISE d'une durée de 60 minutes, vous devriez ressentir un soulagement de la douleur après quelques séances. Pour un résultat optimal, utilisez le mode CRISE du CEFALY dès les premiers signes d'une crise migraineuse.
Lorsque vous utilisez le traitement de PRÉVENTION d'une durée de 20 minutes, deux à trois mois au minimum sont nécessaires pour obtenir des résultats. Le CEFALY agit en stimulant et en désensibilisant progressivement le nerf trijumeau. Une utilisation quotidienne régulière est donc essentielle.
Si vous constatez une amélioration, même légère, de vos symptômes au cours des premières semaines d'utilisation, cela signifie que votre migraine répond au traitement CEFALY. En continuant à utiliser votre CEFALY de façon régulière, vos crises migraineuses devraient s'espacer ou devenir moins douloureuses.
Puis-je réutiliser mes électrodes ?
Avec un entretien approprié, les électrodes peuvent être réutilisées. Le nombre d'utilisations varie en fonction de la préparation de la peau, du stockage approprié et du niveau d'activité lors de l'utilisation de l'appareil.
Nettoyez et séchez votre peau avant chaque traitement avec le CEFALY. Ceci permettra une bonne adhérence de l'électrode sur le front. Utilisez du savon pour nettoyer la zone située au-dessus et entre vos sourcils, puis séchez soigneusement. L'utilisation de produits démaquillants, de nettoyants hydratants pour le visage et de lingettes alcoolisées n'est PAS recommandée en remplacement de l'eau et du savon. L'utilisation de ces produits peut réduire la durée de vie des électrodes.
Une fois la séance terminée, l'électrode doit être replacée sur sa feuille de support en plastique transparent et rangée dans le sachet refermable de stockage des électrodes.
Ne laissez pas l'électrode exposée et non emballée, surtout s'il s'agit d'un endroit sec. Il se déshydratera et ne fonctionnera plus comme prévu.
Comment savoir à quel moment changer d'électrode ?
Si vous constatez que le gel présent sur l'électrode est desséché, craquelé ou aggloméré, il est temps de changer d'électrode. En outre, si vous ressentez que la stimulation est différente ou provoque une gêne, il est possible que vous deviez changer d'électrode.
Comment gérer mon compte d'abonnement aux électrodes ?
Connectez-vous à votre compte pour gérer votre abonnement. Rendez-vous dans la section « Gérer mon abonnement » pour modifier la date de votre prochain envoi ou annuler votre abonnement à tout moment.
Combien de temps ma batterie durera-t-elle ?
Une batterie complètement chargée durera entre 5 et 7 heures de traitement environ, selon le modèle de CEFALY dont vous disposez et selon le programme et l'intensité utilisés.
Comment puis-je savoir quand le CEFALY doit être rechargé ?
Si le CEFALY DUAL émet un long bip lorsque vous appuyez sur le bouton, cela signifie que la charge de la batterie est trop faible.
If the CEFALY Enhanced or CEFALY Connected emits a long beep, or shows a yellow LED color, this means the battery charge is too low.
Puis-je utiliser CEFALY avec du Botox ?
Il n'y a pas de contre-indication à l'utilisation de CEFALY avec des injections de Botox. Si les traitements CEFALY et les injections de Botox vous intéressent, nous vous recommandons de discuter des deux thérapies avec votre professionnel de la santé.
Si vous recevez déjà des injections de Botox pour une migraine chronique, nous vous recommandons d'attendre entre 48 et 72 heures après une injection avant de placer une électrode CEFALY et de commencer un traitement par CEFALY.
Si vous êtes novice en matière de traitements par CEFALY et Botox, nous vous recommandons de commencer un traitement à la fois et d'attendre au moins trois mois avant de commencer l'autre traitement.
Application CeCe
What is the CeCe Migraine Management app?
CeCe is an intuitive migraine management app that allows you to better understand your migraine patterns. CeCe helps you identify your triggers, see how your attacks evolve, recognize trends, track treatment effectiveness, and keep a detailed migraine journal. For more inquiries about CeCe, see the CeCe homepage.
If you have a CEFALY Connected device, you can track and log your CEFALY treatments in CeCe. You do not need a Connected device to use CeCe, nor do you need CeCe to use the Connected device.
What are the minimum smartphone requirements for the app?
The CeCe app requires a user to have operating systems iOS 12 and above, or Android 8.1 and above. You must have Bluetooth enabled on your smartphone to use the CEFALY Connected with CeCe.
How do I pair CeCe with my CEFALY Connected?
To pair your CeCe app with your CEFALY Connected, ensure you have CeCe downloaded. Your Connected device should be fully charged.
Make sure your Connected device is nearby and that your smartphone’s Bluetooth connection is on.
With the CeCe app open on your smartphone, click the button on the Connected device. A dark blue LED should begin flashing. If your CeCe app is not already searching for devices, make sure to click "Scan" on the white banner at the top of the screen. A prompt to connect your CEFALY Connected should appear on your smartphone. Follow the prompts and, when asked, input the 6-digit code found on the back of your device. Once connected, you should see a confirmation on the CeCe app. Review section 4 in the User Manual for additional details.
How do I track my treatment session with CeCe?
Starting an ACUTE or PREVENT session on your CEFALY Connected is just the same as any previous CEFALY device! If you want to track your treatment on CeCe, just make sure you have paired and connected the Connected device and the CeCe app. Reminder, this only works with the Connected device!
When you are ready to begin treatment, ensure the CeCe app is open and your CEFALY and smartphone are connected. Start an ACUTE treatment (press the device button 1x) or a PREVENT session (press the device button 2x, with a slight pause in between each press) as normal. Once started, you should see the small CEFALY logo on the CeCe app homepage begin to pulsate. Click on this circle to view your treatment intensity and time remaining.
Comment déterminer mon niveau d'intensité idéal ?
Chaque utilisateur de CEFALY a un niveau d'intensité idéal différent, c'est-à-dire le niveau de stimulation qui est confortable, sûr et efficace pour lui. Voici comment déterminer le vôtre :
- Use a stopwatch to time your first CEFALY session. Cela vous permettra d'établir une base pour les traitements ultérieurs. Au fur et à mesure que la stimulation augmente pendant les 14 premières minutes, repérez le moment où la sensation devient trop forte.
- Stop your CEFALY session by pulling the device away from the electrode. Vous entendrez une série de 3 signaux sonores. (Si vous ressentez une gêne ou une douleur, le retrait de l'appareil permettra de faire disparaître les symptômes.)
- Restart your treatment session. Cette fois, appuyez une fois sur le bouton de l'appareil pour stabiliser l'intensité avant que la sensation ne devienne trop forte. Par exemple, si vous avez mis fin à votre première séance au bout de 6 minutes, appuyez sur le bouton lorsque 5:30 s'affiche. Il s'agit de votre niveau d'intensité idéal !
- Using the Bluetooth-enabled CEFALY Connected? You don't need a stopwatch. The CEFALY Connected syncs with the CeCe Migraine Management app so you can monitor your CEFALY session intensity in real-time. This makes it easy to determine your ideal stimulation level.
- Over time, your nerve fibers will desensitize. Si l'intensité idéale commence à vous sembler trop faible, essayez un niveau de stimulation légèrement plus élevé. L'utilisation de CEFALY à l'intensité maximale n'est pas indispensable pour tirer avantage du traitement.
If you need help finding your sweet spot, you can watch our videos here, or in the main menu within the CeCe app (top right corner). Click on "Learn More," then "Find Your Sweet Spot."
How is the information I provide to personalize my experience kept secure?
CEFALY Technology, the maker of the CeCe app, is committed to your privacy and security. To learn more about the data we collect, what we do with it, and how we keep it safe, please read our full Privacy Policy.
How do I change my email address or password?
On the app, go into your personal profile. Then scroll down to the email field and make your updates there. You can access this page through the main menu at the top right. Click on "Profile Settings," then "Personal profile."
I have an account with cefaly.com. Will my credentials work for the CeCe app as well?
You’ll need to create a new account for the CeCe app. For security reasons, your CeCe login is separate from your cefaly.com login.
How do I get my migraine data onto a new smartphone?
You can download the CeCe app on multiple devices and log in with your email address and password. Your unique information is stored securely in the app.
What is the CEFALY device?
CEFALY est le premier appareil accepté par la FDA (« FDA-Cleared ») pour le traitement des migraines. Il s'agit d'une approche non invasive et sans médicament qui aide à soulager la douleur migraineuse et à réduire le nombre de jours avec migraine. En termes techniques, il s'agit d'un stimulateur externe du nerf trijumeau qui se présente sous la forme d'un appareil non invasif à appliquer sur le front afin de stimuler et de désensibiliser le nerf trijumeau.
Do I need a CEFALY device to use the CeCe app?
No. The CeCe app is designed for use by anyone living with migraine, whether or not they use CEFALY.
Do I need the CeCe app to use the CEFALY device?
No! All CEFALY devices can be used without the CeCe app. The CEFALY Connected can be used with the CeCe app, but it is not a requirement for treatment.
Do I need to log my migraine attacks as soon as they happen?
This is totally up to you! During a migraine attack, you may not feel up to using the app. Feel free to log your migraine in real time, or wait until later. You can adjust the date and time of your migraine when you log it.
How do I change my profile photo?
Click on "Profile Settings," then "Personal profile" from the main menu. Then, tap your photo in the app and select a new photo from your photo library on your phone.
How do I add or change my migraine profile?
You can access your migraine profile from the main menu. Select "Profile Settings" then "Migraine profile" to manage log inputs, insights, or notifications.
How do I delete my account?
Go into "Profile Settings" and then "Personal Profile" to find the "Delete Account" button within the app. You will then receive a confirmation that your data has been deleted. Please note that when you delete your account, your migraine records will be deleted and cannot be retrieved. After you delete your account, you may uninstall the app. If you wish to begin tracking migraine attacks again, simply download the app and create a new account. If you have any questions or concerns, please send an email to info@cefaly.us.
Who do I contact with questions?
Please contact us at info@cefaly.us. Écrivez-nous !
Commande/Financement
Ai-je besoin d'une ordonnance ?
CEFALY is cleared by the FDA for over-the-counter (OTC) use in the U.S. Globally, CEFALY is available over-the-counter to individuals that have been diagnosed by a physician with migraine.
Is CEFALY covered by health insurance?
CEFALY n'est pas couvert par les assurances. Surmonter les barrières de l'assurance contre la migraine est un sujet d'intérêt majeur pour le moment pour la Coalition of Headache and Migraine Patients (CHAMP). More information on this can be found on CHAMP’s website at https://headachemigraine.org/headache-treatment-help/
We recommend individuals interested in trying CEFALY explore payment through their HSA/FSA account, as CEFALY is an approved expense. We offer payment plans as well.
If you are a veteran, CEFALY is covered through the VA healthcare system. Veuillez consulter votre professionnel de santé des vétérans pour plus d'informations.
Puis-je utiliser mon compte HSA (compte d'épargne santé ou CES) ou mon compte FSA (compte d'épargne santé flexible ou CES) ?
Aux États-Unis, les dépenses pour le CEFALY sont prises en charge par le HSA (CES)/FSA (CESF). Votre achat peut être remboursé par le biais de votre compte d'épargne santé (CES) ou de votre compte d'épargne santé flexible (CESF). Veuillez consulter votre administrateur HSA ou FSA pour plus d'informations.
What if I’m a veteran?
In the US, CEFALY is covered through the VA healthcare system. Rendez-vous sur notre page dédiée aux Anciens combattants ou consultez un professionnel de votre système de soins de santé des vétérans pour plus d'informations.
Le CEFALY est-il soumis à garantie ?
Votre CEFALY dispose d'une garantie limitée de trois (3) ans à compter de la date d'achat d'origine lorsque l'achat est effectué directement sur www.cefaly.com ou auprès d'un revendeur agréé ET que vous avez enregistré votre appareil sur cefaly.com.
Cette garantie limitée vous assure que le CEFALY est exempt de tout défaut lié à la fabrication ou aux composants, à condition qu’il soit employé conformément aux instructions fournies. Les électrodes, câbles de recharge et autres accessoires sont exclus de cette garantie. Veuillez conserver votre facture ou votre reçu comme preuve de la date d'achat.
Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou une utilisation abusive, un contact avec des liquides, un accident, une perte de l'appareil, l’installation de tout accessoire non autorisé, une modification du produit, une installation incorrecte, des réparations ou modifications non autorisées, une utilisation incorrecte de l'alimentation électrique, une chute du produit, un dysfonctionnement ou le dommage de l’une des pièces de service résultant du non-respect des instructions d’entretien et de stockage fournies par le fabricant, des dommages liés au transport, un vol, une négligence, du vandalisme, des conditions environnementales, de la perte de jouissance durant la période de réparation de l’appareil dans un centre agréé ou toute autre période d’attente pour des pièces de rechange ou une réparation, ou toute autre situation indépendante de la volonté de CEFALY Technology. En savoir plus sur notre garantie.
Existe-t-il une garantie de remboursement ?
Nous faisons entièrement confiance à la qualité des produits CEFALY, et nous tenons à ce que vous soyez satisfait(e) par votre appareil. CEFALY Technology offre une garantie « satisfait ou remboursé » sur son appareil CEFALY. Si votre produit ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez le retourner sous 90 jours calendrier à compter de sa date de livraison afin d'obtenir son remboursement.
Si vous songez à retourner l'appareil car vous n'êtes pas satisfait des résultats, n'oubliez pas que chaque personne réagit différemment au traitement.
Lorsque vous utilisez le traitement de PRÉVENTION d'une durée de 20 minutes, deux à trois mois au minimum sont nécessaires pour obtenir des résultats. Le CEFALY agit en stimulant et en désensibilisant progressivement le nerf trijumeau. Une utilisation quotidienne régulière est donc essentielle.
Si vous constatez une amélioration, même légère, de vos symptômes au cours des premières semaines d'utilisation, cela signifie que votre migraine répond au traitement CEFALY. En continuant à utiliser votre CEFALY de façon régulière, vos crises migraineuses devraient s'espacer ou devenir moins douloureuses.
Si vous avez la moindre question, le service clientèle de CEFALY se fera un plaisir d'y répondre. Learn more about our Return Policy.
Quelles sont les options de paiement disponibles ?
Si vous préférez différer le paiement, nous vous proposons deux moyens de financer votre achat aux États-Unis. Nous offrons un crédit PayPal pour les achats de 99 $ ou plus, ainsi que des options de paiement en 3, 6 ou 12 mois avec Affirm. Un acompte peut être exigé avec Affirm. Sous réserve de vérification et d'approbation de l'éligibilité. Les options de paiement dépendent du montant de votre achat. Le montant du paiement estimé ne comprend pas les taxes et les frais d'expédition. Les termes réels peuvent varier. Les prêts Affirm sont accordés par Cross Riverbank, membre de la FDIC. Visit affirm.com/help for more info.
Veuillez noter que ni un crédit PayPal ni Affirm ne peuvent être utilisés pour les commandes qui incluent un abonnement d'électrodes. If you prefer to finance your CEFALY device but also want to enroll or sign up for an electrode subscription, please create a separate order transaction for your subscription using a credit card as payment method.
Quelles sont les options de paiement acceptées par CEFALY ?
Nous acceptons toutes les cartes de crédit internationales (Visa, Mastercard ou American Express) ainsi que PayPal, Apple Pay, Microsoft Pay et Google Pay. Aux États-Unis, nous proposons également les options de paiement via Affirm et PayPal Credit.
Aux Pays-Bas, nous acceptons aussi les paiements via iDEAL.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Aux États-Unis et au Canada, le délai de livraison moyen est d'une semaine, tant pour les appareils que pour les électrodes. Pour l'Europe, le délai de livraison d'un appareil est d'environ 2 semaines et les électrodes sont expédiées via la Poste belge.
Pourquoi me demande-t-on de payer une taxe internationale ?
Si je ne suis pas chez moi, comment puis-je recevoir ma commande ?
Aux États-Unis, les appareils CEFALY et les électrodes sont expédiés via FedEx. Au Canada, les appareils sont expédiés via UPS et les électrodes sont livrées par Postes Canada. Dans l'UE, nous expédions les appareils via FedEx ou DHL, et les électrodes sont expédiées via la poste belge. Quel que soit le transporteur, nous vous recommandons de choisir une adresse de livraison où vous savez que quelqu'un sera disponible pour recevoir votre commande.
Comment retourner un appareil CEFALY non acheté sur cefaly.com ?
Pour les appareils qui n'ont pas été achetés sur cefaly.com, veuillez contacter la société auprès de laquelle vous l'avez acheté afin de connaître sa politique et sa procédure de retour. Nous pouvons vous aider avec votre garantie limitée de trois ans si vous avez enregistré votre appareil.
SERVICE CLIENT
Je suis aux États-Unis. Qui dois-je contacter pour toute question concernant ma commande ?
Aux États-Unis, vous pouvez nous joindre au 1.844.475.7100 du lundi au vendredi de 9 h 00 A.M. à 10 h 00 P.M. (heure de l'Est), et le samedi et dimanche de 10 h 00 A.M. à 4 h 00 P.M. (heure de l'Est). Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à tout moment à l'adresse suivante : info@cefaly.us
Je suis au Canada. Qui dois-je contacter pour toute question concernant ma commande ?
Au Canada, vous pouvez nous joindre au 1.844.475.7100 du lundi au vendredi de 9 h 00 A.M. à 10 h 00 P.M. (heure de l'Est) ; le samedi et dimanche de 10 h 00 A.M. à 4 h 00 P.M. (heure de l'Est). Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à tout moment à l'adresse suivante : cs@cefaly.com
J'habite en dehors de l'Amérique du Nord. Qui dois-je contacter pour toute question concernant ma commande ?
Qui dois-je contacter pour les questions d'ordre médical ou relatives au traitement ?
De quelles autres ressources disposez-vous pour m'aider à utiliser efficacement mon CEFALY ?
Pour vous familiariser avec votre nouvel appareil CEFALY, visitez notre page Commencer. Vous trouverez des ressources pour vous aider à utiliser votre appareil CEFALY, notamment des vidéos montrant comment utiliser votre appareil, un manuel d'utilisation, des articles utiles et une foire aux questions. Vous pouvez également lire le parcours d'autres personnes atteintes de migraine et trouver des conseils sur notre blog. Enfin, nous serons ravis de vous voir intégrer notre communauté sur les réseaux sociaux.
You can also schedule a free session with a CEFALY Coach. Your coach provides one-on-one assistance using your CEFALY so you can achieve the best results.
Read about others' journeys with migraine and learn new tips in our blog, and we'd love for you to join our social media community.
Que faire si j'ai des problèmes spécifiques ou des questions médicales concernant l'appareil CEFALY ?
AIDE
The CEFALY emits one long beep and/or displays a yellow light when the button is pressed.
Cela signifie que la batterie est vide. Veuillez charger votre appareil pendant un minimum de 4 heures pour une charge complète.
Le CEFALY s'est éteint pendant ma séance.
Cause possible :
- Votre électrode ne colle pas bien à votre front
- Votre CEFALY n'est pas correctement fixé à l'électrode
- La batterie est trop faible
Solution :
- Nettoyez à nouveau votre peau avec de l'eau et du savon, puis séchez en tapotant. Ensuite, repositionnez l'électrode, fixez le CEFALY et essayez de le remettre en marche. Lorsque vous placez l'électrode sur votre front, passez votre index sur toute l'électrode, en appliquant une légère pression pour vous assurer qu'elle adhère uniformément à la peau. Assurez-vous que les bords sont scellés, de sorte qu'il n'y ait pas de poches d'air ou de bulles. Les électrodes doivent être plates et fermes contre la peau de votre front.
- Vérifiez que votre CEFALY est bien positionné sur l'électrode à l'aide d'un miroir. Pour que le CEFALY fonctionne correctement, ses contacts magnétiques doivent être correctement fixés à la zone de contact magnétique correspondante de l'électrode. Si l'électrode n'est pas positionnée correctement et n'est pas à plat contre votre front, les contacts peuvent ne pas se connecter correctement.
- Rechargez la batterie pendant un minimum de 4 heures.
Je ne ressens aucune stimulation.
Cause possible :
- Votre électrode n'adhère pas bien à votre front.
- Votre CEFALY n'est pas correctement fixé à l'électrode.
- En s'habituant au ressenti lors de l'utilisation du CEFALY, vous pouvez devenir insensible aux impulsions de faible intensité en début de séance.
- Vous avez accidentellement appuyé sur le bouton de l'appareil pour stabiliser votre traitement à un niveau d'intensité faible, l'empêchant d'augmenter.
Solution :
- Nettoyez à nouveau votre peau avec de l'eau et du savon, puis séchez en tapotant. Ensuite, repositionnez l'électrode, fixez le CEFALY et essayez de le remettre en marche. Lorsque vous placez l'électrode sur votre front, passez votre index sur toute l'électrode, en appliquant une légère pression pour vous assurer qu'elle adhère uniformément à la peau. Assurez-vous que les bords sont scellés, de sorte qu'il n'y ait pas de poches d'air ou de bulles. Les électrodes doivent être placées à plat et fermement contre la peau du front.
- Vérifiez que votre CEFALY est bien positionné sur l'électrode à l'aide d'un miroir. Pour que le CEFALY fonctionne correctement, ses contacts magnétiques doivent être correctement fixés à la zone de contact magnétique correspondante de l'électrode. Si l'électrode n'est pas positionnée correctement et n'est pas à plat contre votre front, les contacts peuvent ne pas se connecter correctement.
- Pendant l'utilisation du CEFALY, patientez 2 à 3 minutes pour que l'intensité augmente. Il est possible que vous vous habituiez à cette sensation.
- Attendez au moins 4 minutes après le début de votre séance, puis appuyez sur le bouton de l'appareil et maintenez-le enfoncé pour augmenter manuellement l'intensité de la séance. Lorsque vous relâchez le bouton de l'appareil, l'intensité se stabilise au nouveau niveau et reste constante. Si vous appuyez à nouveau sur le bouton de l'appareil et le maintenez enfoncé, l'intensité augmente de nouveau. L'intensité maximale est atteinte après avoir appuyé et maintenu le bouton de l'appareil pendant 30 secondes consécutives. Vous devez augmenter l'intensité jusqu'à un niveau tolérable, mais vous devez arrêter avant que la sensation ne devienne intolérable ou douloureuse.
- Une fois que l'électrode et l'appareil sont correctement positionnés sur votre front, appuyez une fois sur le bouton de l'appareil pour lancer le programme CRISE (ou deux fois de suite, avec une courte pause entre chaque pression, pour lancer le programme PRÉVENTION). Si le CEFALY ne se met pas en marche, chargez-le pendant au moins 4 heures à l'aide du câble micro-USB, de la station d'accueil (le cas échéant) et d'un adaptateur. S'il s'agit de la première utilisation du CEFALY, celui-ci doit être entièrement chargé. Lorsque la charge du CEFALY est terminée, le témoin lumineux reste allumé. Si ce n'est pas la première fois que vous utilisez votre CEFALY et qu'il ne se met pas en marche, chargez votre appareil intégralement.
L'intensité semble trop élevée.
Cause possible :
- Les sensations ressenties lors de l'utilisation du CEFALY sont nouvelles pour la plupart des personnes. Un certain temps est nécessaire pour s'habituer à la stimulation.
Solution :
- Pour rendre le traitement plus agréable, nous vous conseillons d'augmenter l'intensité petit à petit sur plusieurs semaines. Si vous avez l'impression que l'intensité est trop forte pour vous, appuyez simplement sur le bouton de l'appareil en cours d'utilisation afin de stabiliser les impulsions à un niveau tolérable pour le reste de la séance.
L'intensité semble trop faible.
Cause possible :
- En s'habituant au ressenti lors de l'utilisation du CEFALY, vous pouvez devenir insensible aux impulsions de faible intensité en début de séance.
Solution :
- Vous pouvez appuyer sur le bouton de l'appareil et le maintenir enfoncé à tout moment pendant les 14 premières minutes de sélection du programme pour augmenter rapidement l'intensité jusqu'à la puissance souhaitée. Lorsque vous relâchez le bouton de l'appareil, l'intensité se stabilise et reste constante. Si vous appuyez à nouveau sur le bouton de l'appareil et le maintenez enfoncé, l'intensité augmente de nouveau. L'intensité maximale est atteinte après avoir appuyé et maintenu le bouton de l'appareil pendant 30 secondes consécutives. Vous devez augmenter l'intensité jusqu'à un niveau tolérable, mais vous devez arrêter avant que la sensation ne devienne intolérable ou douloureuse.
Ma peau présente des rougeurs lorsque j'enlève l'électrode.
Cause possible :
- La peau du front peut parfois rougir à l'endroit où l'électrode a été placée.
- Cela peut indiquer une allergie à l'acrylate utilisé dans l'électrode.
Solution :
- Cette rougeur peut durer quelques minutes ou plus après votre séance et est généralement inoffensive. Cette rougeur indique que le CEFALY a stimulé votre circulation sanguine au niveau de cette zone.
- Dans de rares cas, vous pouvez présenter une allergie à l'acrylate utilisé dans l'adhésif de l'électrode et une éruption temporaire peut en résulter. Vous pouvez ressentir de petites cloques, des brûlures, des démangeaisons ou des gonflements dans les zones où l'électrode est en contact avec la peau. Dans ce cas, cessez d'utiliser le CEFALY et lavez délicatement la zone avec de l'eau et du savon. L'éruption cutanée devrait disparaître progressivement en quelques jours et peut être soulagée par l'application d'une crème anti-inflammatoire.
IIf your condition does not improve, stop using the CEFALY and speak with your healthcare provider. Before using your CEFALY after such an event, contact CEFALY Technology to ask about the alternate hypoallergenic electrodes.
Je ressens des maux de tête douloureux, des nausées, des douleurs dentaires, des acouphènes (bruit ou bourdonnement dans les oreilles) ou un larmoiement excessif (surproduction de larmes) qui persistent après la fin d'une séance.
Cause possible :
- Cela peut indiquer que vous ressentez un effet secondaire peu courant lors de l'utilisation du CEFALY.
Solution :
- Certains utilisateurs ont signalé des maux de tête douloureux, des nausées, des douleurs dentaires, des acouphènes ou un larmoiement excessif pendant et après les séances de CEFALY. Si vous présentez un ou plusieurs de ces troubles et qu'il(s) persiste(nt) pendant plusieurs semaines, à la fois pendant les séances et quand vous n'utilisez pas le CEFALY, cessez totalement de l'utiliser et consultez un professionnel de santé.
Mon CEFALY ne se met pas en marche.
Cause possible :
- La charge du CEFALY est insuffisante.
- Votre électrode n'adhère pas bien à votre front.
- Votre CEFALY n'est pas correctement fixé à l'électrode.
Solutions :
- Connectez votre CEFALY à une source d'alimentation pendant au moins 4 heures à l'aide du câble micro-USB, de la station d'accueil (le cas échéant) et d'un adaptateur. S'il s'agit de la première utilisation du CEFALY, celui-ci doit être entièrement chargé. Lorsque la charge est terminée, le témoin lumineux reste allumé.
- Nettoyez à nouveau votre peau avec de l'eau et du savon, puis séchez en tapotant. Ensuite, repositionnez l'électrode, fixez le CEFALY et essayez de le remettre en marche. Pour repositionner l'électrode, partez du centre vers l'extérieur jusqu'aux coins, en passant vos doigts plusieurs fois sur toute la surface de l'électrode. L'électrode doit être plate et ferme contre la peau de votre front.
- Vérifiez que votre CEFALY est bien positionné sur l'électrode à l'aide d'un miroir. Pour que le CEFALY fonctionne correctement, ses contacts magnétiques doivent être correctement fixés à la zone de contact magnétique correspondante de l'électrode. Si l'électrode n'est pas positionnée correctement et n'est pas à plat contre votre front, les contacts peuvent ne pas se connecter correctement.
Pendant que l'appareil fonctionne, il s'arrête soudainement avec un son répété.
La connexion entre l'appareil et la peau a été perdue. Assurez-vous que l'appareil n'a pas bougé de sa position. Si elle n'a pas bougé, essayez à nouveau avec une nouvelle électrode après avoir nettoyé la peau du front.
I am experiencing blurry vision during CEFALY treatments, what should I do?
Si vous voyez flou d'un œil ou des deux yeux pendant les traitements CEFALY, arrêtez la séance de traitement et contactez votre professionnel de santé. On voit rarement flou avec l'utilisation de CEFALY. Cependant, si vous ressentez ces symptômes, arrêtez le traitement jusqu'à ce que vous ayez contacté un professionnel de santé au sujet de vos symptômes. All users experiencing blurry vision are also encouraged to contact our medical department for additional information and guidance at NAmedical@cefaly.us in North America, and GLmedical@cefaly.com outside of North America.
Si je ressens un effet secondaire, que dois-je faire ?
CEFALY clinical trials have shown side effects to be minor and fully reversible, as outlined in our clinical trials. If you are experiencing any of these side effects, discontinue use and contact your healthcare provider or reach out to our Medical Affairs team at NAmedical@cefaly.us in North America, and GLmedical@cefaly.com outside of North America.
La sensation de l'appareil CEFALY peut-elle être moins intense avec le temps ?
Si vous utilisez CEFALY quotidiennement, vous pouvez éventuellement constater que la stimulation de l'appareil est moins intense. Cela est tout à fait normal et votre appareil n'est pas défectueux.
Avec le temps, nos nerfs peuvent s'habituer à des stimulations qui sont introduites régulièrement. Cela peut donner l'impression que la stimulation devient moins intense avec le temps. Pour certains, ce processus peut prendre des semaines, des mois ou des années et pour d'autres, l'intensité de la stimulation peut rester similaire. Si votre appareil a été rangé, manipulé et entretenu selon le manuel d'utilisation, rassurez-vous, l'appareil fonctionne correctement et offre la même intensité de stimulation qu'à la première utilisation.
Comment puis-je nettoyer mon appareil ?
Nettoyez soigneusement l'ensemble de votre appareil, l'adaptateur d'alimentation (le cas échéant), la station d'accueil (le cas échéant) et le câble à l'aide d'un chiffon doux et d'un produit de nettoyage à base d'alcool, puis laissez sécher complètement avant d'utiliser l'appareil. Ne mettez pas votre appareil CEFALY ou ses composants dans l'eau.
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