Politique de confidentialité

CEFALY Technology sprl attache une grande importance à la protection de votre vie privée. 
La présente politique de confidentialité vous fournit des informations détaillées concernant la protection de vos données personnelles par CEFALY Technology sprl dont le siège est situé Rue Louis Plescia, 34-4102 Seraing, Belgique. 

Nous sommes responsables de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation de vos données personnelles dans le cadre de nos activités.  Le but de notre politique de confidentialité est de vous informer des données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons et les divulgons, et vos droits concernant ces données et comment les exercer. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à aucun tiers. 

1. Quel type de données personnelles sont collectées, utilisées et divulguées par nos soins ?
Dans le cadre de notre activité de vente, nous pouvons être amenés à collecter et à utiliser des données personnelles. Ces données sont limitées aux informations nécessaires à la réalisation de nos activités commerciales. 

Les données personnelles suivantes sont collectées : 

  • Identification (par exemple : nom et prénom) 

  • Contact (par exemple : adresse physique et électronique, numéro de téléphone) 

  • Les interractions entre vous et nos différents services. 


2. Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ? 
Le but principal du traitement de vos données est de vous permettre de faire des achats via notre site internet.  Nous utilisons vos données pour organiser la livraison de nos produits, répondre à vos demandes de SAV, gérer les locations et toute autre demande liée à nos ventes. 

Avec votre accord, vos données pourront être utilisées de façon occasionnelle pour vous fournir des informations sur nos produits et services (par exemple pour le lancement d'un nouveau produit).  Ce traitement de données est basé sur notre intérêt légitime. 

En tant que fabricant d'appareils médicaux, il nous est demandé de réaliser des études quant à la sécurité et à l'efficacité de nos produits.  Ces études post-commercialisation (étude clinique rétrospective, analyse des données épidémiologiques, études sur la sécurité et la rentabilité du produit) sont réalisées conformément au principe d'intérêt légitime.  Vos données peuvent être utilisées afin de vous contacter pour déterminer si vous êtes intéressé(e) pour participer à ces études.  Le cas échéant, nous vous demanderions votre accord avant d'utiliser vos données personnelles. 

3. Avec qui partageons-nous vos données ? 
CEFALY Technology est le responsable du traitement de vos données.  Dans le cadre de notre gestion administrative, les données peuvent toutefois être divulguées à un tiers, offrant les garanties nécessaires en termes de sécurité et de confidentialité, à des fins de stockage de données.  Cela peut englober le stockage et le traitement de données personnelles en dehors du Canada, auquel cas les lois locales de protection de la vie privée peuvent différer de celles du Canada.  

Vos données personnelles peuvent aussi être divulguées afin de nous conformer aux obligations légales en vigueur, notamment, le cas échéant, pour rapporter tout incident à une autorité réglementaire telle que Health Canada. 

Nous pourrons également partager vos données avec des entreprises de transport ou de livraison. 

Lorsque nous réalisons des études post-commercialisation, les entreprises d'analyse de données peuvent aussi recevoir vos données. 

4. Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ? 
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire, dans le respect des dispositions légales et réglementaires applicables, tout en prenant en compte les contraintes opérationnelles telles que l'importance d'un service client de qualité. 

Sur cette base, vos données personnelles sont conservées pendant 10 ans après l'achat de nos produits. 

5. Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ? 
Conformément aux lois applicables, vous disposez de plusieurs droits quant à vos données personnelles, à savoir : 

  • Le droit d'accès : vous pouvez obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles ainsi qu'une copie des informations en question. 

  • Le droit de rectification : si vous pensez que vos données personnelles sont erronnées ou incomplètes, vous pouvez exiger la modification de l'information concernée. 

  • Le droit de retirer votre consentement : si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. 

Vous pouvez exercer les droits listés ci-dessus en nous contactant par email à privacy@cefaly.com ou en écrivant à l'adresse notée plus haut.  Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. 

6. Comment protégeons-nous vos données ? 
Nous utilisons systématiquement des technologies cryptées, reconnues aux standards industriels du secteur informatique, lorsque nous transférons ou recevons vos données sur notre site internet.   Vos données peuvent être stockées ou traitées par un tiers qui a signé un accord avec nous, l'obligeant à respecter la présente Politique de confidentialité. 

7. Que devriez-vous savoir concernant les services confiés à des tiers ? 

Sur notre site internet, nous utilisons des outils développés par des tiers. Ces tiers peuvent placer des cookies ou d'autres types de marqueurs sur votre moteur de recherche à des fins de publicité ciblée.  Ces services peuvent enregistrer automatiquement vos recherches lorsque vous êtes sur notre site (IP address, cookies, activités sur notre site).  C'est par exemple le cas de Google Analytics, Facebook, AddThis, AdRoll, Perfect Audience et Salesforce Marketing Cloud.

Si vous ne souhaitez pas faire l'objet de publicités ciblées (refuser), le site ci-après vous permet de réguler vos préférences en matière de publicité : www.aboutads.info. 

Vous pouvez également régler les paramètres de votre moteur de recherche afin de supprimer ou de prévenir le placement de cookies. 

8. Qui contacter en cas de questions ou de problème ?
Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données personnelle à privacy@cefaly.com ou en écrivant à l'adresse figurant plus haut.

Dernière mise à jour : 9 décembre 2019