Un soutien d’experts,
adapté à vos besoins
Les sessions individuelles du coach CEFALY sont toujours gratuites. Tout d’abord, prenez rendez-vous pour un appel à un moment qui vous convient. Nos coachs CEFALY sont disponibles du lundi au vendredi, de 10 h a.m. à 7 h 30 p.m. (heure de l’Est).
Votre coach vous appellera à l’heure choisie et vous demandera quels sont vos objectifs pour la séance. Votre coach peut :
Vous expliquer les bases de l’utilisation de CEFALY, telles que l’utilisation des modes de traitement de crise et de prévention.
Vous aider à trouver le niveau de stimulation le plus confortable et le plus efficace pour vous.
vous aider au dépannage si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de l’appareil et/ou des électrodes ;
Découvrez comment utiliser l’application CEFALY pour suivre et optimiser vos traitements contre la migraine
« J’adore être coach CEFALY, car c’est incroyablement gratifiant d’aider les gens à soulager leurs migraines et à retrouver espoir. »
Kaitlin aime aider les gens à trouver des solutions et faire en sorte que chaque interaction avec un client soit positive. En dehors du travail, elle aime voyager, passer du temps avec sa famille, se détendre à la plage et passer du temps avec son chien, qui est généralement le vrai patron de la maison.
« J'adore être coach Cefaly, car cela me permet d'aider les clients à s'orienter dans leur traitement et de les accompagner tout au long de leur parcours. »
Olga aime voyager et découvrir de nouveaux endroits, surtout quand cela lui permet de déguster de bons petits plats et de s'immerger dans la culture locale. Elle a à cœur d'offrir des expériences positives aux autres et met un point d'honneur à proposer un service client attentionné et bienveillant. Pendant son temps libre, Olga aime écouter de la musique et passer de bons moments avec sa famille et ses amis.
« J'adore être coach Cefaly, car cela me permet d'établir un lien plus personnel avec les clients. »
Jounay a à cœur d'accompagner les clients tout au long de leur parcours de traitement contre la migraine, et est fière d'offrir un service compétent et bienveillant, à l'image de l'engagement de CEFALY envers les patients.
Foire aux questions
Quand prendre rendez-vous ma séance de coaching ?
Quand vous voulez. Nous recommandons généralement un coaching dans les premiers jours suivant la réception de votre appareil. De cette façon, votre coach peut vous guider dans l’utilisation de CEFALY en temps réel. Cependant, vous pouvez également parler à un coach avant d’acheter CEFALY, ou après avoir utilisé l’appareil pendant un certain temps.
Combien de temps dure une séance de coaching ?
C’est à vous de décider. Si vous avez simplement besoin de réponses à quelques questions, votre consultation devrait durer 10 minutes. Si vous souhaitez passer plus de temps avec votre coach, votre séance peut durer 30 minutes. Nous voulons nous assurer que vous vous sentiez à l'aise avec votre appareil CEFALY, quel que soit le temps que cela prendra.
La séance de coaching est-elle un appel audio ou vidéo ?
Le coaching se fait généralement par téléphone. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers pour votre appel, n'hésitez pas à nous contacter pour nous en faire part.
En quoi mon coach Cefaly peut-il m'aider ?
- Première utilisation de votre appareil CEFALY
- Expliquer le fonctionnement de CEFALY
- Réglage de l’intensité de la stimulation
- Trouver votre niveau d’intensité idéal
- Utilisation de l’application pour contrôler et suivre les séances de traitement
- Entretien de votre appareil et des électrodes
Veuillez noter que votre coach CEFALY n’est pas en mesure de vous diagnostiquer ou de vous donner un avis médical. Pour toute question médicale concernant la migraine, consultez votre professionnel de santé.
Dois-je porter mon appareil CEFALY pendant la séance de coaching ?
De nombreux utilisateurs de CEFALY aiment porter leur appareil pendant la séance de coaching, afin que leur coach puisse les guider dans son utilisation en temps réel. Mais si vous préférez simplement parler du processus, ce n’est pas un problème.
Puis-je organiser plus d’une séance de coaching ?
Bien sûr ! Si vous avez d’autres questions sur l’utilisation de CEFALY, vous pouvez prendre rendez-vous pour une autre session à tout moment.