Notre réponse au COVID-19

Nous voulons faire savoir à notre communauté CEFALY que nous nous engageons à la servir pendant ces temps incertains. Voici quelques mises à jour importantes concernant notre gestion de la COVID-19. 

• La livraison des nouvelles commandes pourrait être retardée. Nous connaissons une hausse de la demande et devons suivre les règlementations locales liées à la COVID-19. De ce fait, le traitement et la livraison de certaines commandes prennent plus de temps. Si vous pensez avoir besoin de nouveaux électrodes d'ici peu, nous vous recommandons de les commander maintenant afin que vous puissiez continuer votre routine CEFALY.

  If you have any questions regarding the delivery of a recent order that you have placed, please call (203) 309-5670 or email cs@cefaly.com and a team member will help you.

• Si vous souhaitez obtenir une ordonnance pour un appareil CEFALY, sollicitez votre médecin pour une téléconsultation ou une consultation numérique. Votre médecin peut envoyer l'ordonnance par e-mail à cs@cefaly.com, ou la faxer au (203) 309-6045.

  If you or your doctor have recently sent in a prescription and you have questions, please call (203) 309-5670 or email cs@cefaly.com and a team member will help you.

• Vous avez des inquiétudes concernant le respect du délai de notre politique de retour de 60 jours pour un retour produit ?

  Appelez-nous au (203) 309-5670 ou contactez-nous par e-mail sur cs@cefaly.com et un membre de notre équipe se fera un plaisir de vous aider à trouver une solution.

En cette période difficile, nous faisons tout notre possible pour continuer à vous apporter le traitement contre la migraine auquel vous faites confiance.  Pour toute question ou inquiétude que vous pourriez avoir, nous vous encourageons à nous contacter afin que nous puissions vous aider.

Portez-vous bien,

L'équipe CEFALY